Süper Online İptal Dilekçesi
Süper online şirketi kendine özgü kurmuş olduğu ve tematik alt yapısal özellikleriyle hizmet veren bir şirket olarak karşımıza çıkıyor.Ülkemizde vatandaşlarımızın İnternet bağlantılarıyla ve yansıyan yüklü faturalarıyla sorunlar yaşadıklarını gördük ve görmeye devam ediyoruz. İnternet bağlantılarında kota aşımlarında gelen faturalar nedeniyle yahut başka aksaklıklar neticesinde yansıyan yüksek tutarlar sebebiyle vatandaşlarımızdan çeşitli şikayetler doğabiliyor. Başvurusu esnasında yapılan taahhütler nedeniyle iptal etme talebinde bulunanlara ise yüklü cayma bedelleri çıkabiliyor.
Bu tür sorunlarla karşı karşıya kalmanız durumunda ne yapmalısınız ?
Günümüzde artık bir çok hizmet bizlere İnternet üzerinden ve gsm operatörleri üzerinden sunulabiliyor. İnternet bağlantımızla alakalı herhangi yaşadığımız bir sıkıntı durumunda yahut internet paketimizi iptal etmek istediğimizde öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi vermemiz gerekiyor. Müşteri hizmetleri sorunlarınızla alakalı kayıt işlemi yapacak ve sizden gerekli bilgileri aldıktan sonra size dönüş yapacaktır.
Faks yolu ile paketinizin iptal edilebildiğini biliyor muydunuz?
İnternet paketinizi iptal etmeye karar verdiğinizde öncelikle yapmanız gereken şey müşteri hizmetlerini arayarak veya İnternet hizmeti sağlayan firmanın İnternet adresi üzerinden gerekli faks numaralarınız edinmelisiniz. Daha sonra almış olduğumuz faks numaralarına hazırladığımız iptal dilekçelerini göndermek suretiyle paketimizi sonlandırabiliyoruz. Gönderdiğimiz dilekçeler işleme alındıktan sonra bizi sonuçtan haberdar edeceklerdir.
İnternet paketimizi iptal etmek için neler gerekli?
Müşteri numarası
Müşterinin adı ve soyadı
Hizmetin veya kullanılan paketin adı
Tarih ve imza
Yazmak istediğimiz dilekçenin üst kısmında Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş yazmamız gerekiyor. Ardından üstüne kayıtlı olunan müşteri numarasıyla beraber aldığımız hizmeti tam anlamıyla eksiksiz olarak yazmalıyız. Yazdığımız dilekçe içerisinde aldığımız hizmetle beraber paketimizi hangi nedenle iptal ettirmek istediğimizi belirtmeliyiz ve bu işlem sonrasında tarih atmalıyız. Bu işlemlerin ardından dilekçenin sağ alt kısmına müşterinin adı ve soyadı ve imzası gerekmektedir. Sol alt kısma ise sistemde kayıtlı olan adres, telefon ve müşteri numarası tam anlamıyla eksiksiz olarak yazılmalıdır. Sorunlarınız çözülmezse tüketici haklarına başvurabilir ve oradan bilgi alabilirsiniz.
Örnek iptal dilekçesi
